おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は商談のポイント／話すは放す、聴くは効くについてです。
【商談のポイント／話すは放す、聴くは効く】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・商談や社内会議、採用面談等でよい結果をもたらすポイントを整理してみよう。
・話すことは自分の考えを「放す（放つ）」こと。つまり、自分の気持ちや想い、価値観を相手に伝えること。伝えた情報は100％に相手に理解されると考えてはいけない。90％理解する人もいれば、10％しか理解しない人もいる。
・また、よく聴くこと、つまり傾聴も重要。聴くことはまさに効く（効果がある）と考えよう。
・話すことと、聴くことが上手くバランスされている時、人は話した内容よりも、円滑で心地よい時間を共有したということを記憶する。これが受注や採用につながっていく。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・商談や社内会議、採用面談等でよい結果をもたらすポイントを整理してみよう。
・話すことは自分の考えを「放す（放つ）」こと。つまり、自分の気持ちや想い、価値観を相手に伝えること。伝えた情報は100％に相手に理解されると考えてはいけない。90％理解する人もいれば、10％しか理解しない人もいる。
・また、よく聴くこと、つまり傾聴も重要。聴くことはまさに効く（効果がある）と考えよう。
・話すことと、聴くことが上手くバランスされている時、人は話した内容よりも、円滑で心地よい時間を共有したということを記憶する。これが受注や採用につながっていく。
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2022年3月17日に講演「コロナ禍を乗り切る！中小企業のデジタル活用術」を（公財）日本電信電話ユーザ協会長崎支部主催オンラインセミナーで行います。
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執筆 経営コンサルティング 株式会社スプラム 竹内幸次 中小企業診断士